Osobné údaje spracúvame v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a rady č. 2016/679 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov (ďalej len „GDPR“) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov (ďalej len „zákon o OOU“). Bezpečnosť osobných údajov a ich spracúvanie zákonným spôsobom je pre nás prvoradé. Tu sa dozviete, ako vaše osobné údaje spracúvame a ako dosiahneme ich bezpečnosť.
1. Identifikácia prevádzkovateľa
Prevádzkovateľom osobných údajov v zmysle čl. 4 ods. 7 Nariadenia GDPR je:
Obchodné meno: Mgr. Martina Tarasová – ReFit studio
Sídlo: Pod horou 528/14, 053 21 Markušovce
IČO: 46131612
DIČ: 1072213505
Zastúpený: Martina Tarasová
Email: refitstudio@gmail.com
Telefón: +421 911 225 412
Web: www.refitstudio.sk
2. Účel a právny základ spracovania osobných údajov
Vaše osobné údaje spracúvame výlučne na konkrétne, výslovne uvedené a oprávnené účely. V tabuľke uvádzame podrobný prehľad:
|
Účel spracovania |
Popis činnosti |
Právny základ |
| Realizácia objednávky | Spracovanie údajov pri nákupe digitálneho produktu, vystavenie faktúry, dodanie produktu e-mailom | Plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR) |
| Účtovné a daňové účely | Archivácia účtovných dokladov, evidencia DPH | Zákonná povinnosť (čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR) |
| Komunikácia so zákazníkom | Odpovedanie na otázky, vybavovanie sťažností alebo reklamácií | Oprávnený záujem (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR) |
| Priamy marketing (newslettery) | Zasielanie informácií o novinkách, produktoch, akciách | Súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR) |
| Prevádzka webstránky a analytika | Používanie cookies a sledovanie správania návštevníkov | Súhlas alebo oprávnený záujem |
3. Kategórie osobných údajov
Spracúvame najmä tieto kategórie údajov:
- Identifikačné údaje: meno, priezvisko, IČO, DIČ (pri nákupe ako firma)
- Kontaktné údaje: e-mailová adresa, telefónne číslo
- Fakturačné údaje: adresa, krajina, údaje o platbe
- Technické údaje: IP adresa, cookies, informácie o prehliadači a zariadení
- Dobrovoľne poskytnuté údaje: obsah správy v kontaktných formulároch, spätná väzba, hodnotenia
- Účtovná agenda: Osobné údaje zákazníkov príp. iných osôb vedených v účtovníctve spracúvame v rozsahu titul, meno, priezvisko, adresa na fakturačné účely, číslo bankového účtu, údaje o platbách, tel. č., email, podpis na účely vedenia účtovníctva a plnenia si povinností vyplývajúcich zo zákona o účtovníctve a iných relevantných právnych predpisov. Právnym základom na spracúvanie osobných údajov je plnenie zákonných povinností. Účtovné doklady uchovávame 10 rokov.
- Reklamácie: Osobné údaje objednávateľov, ktorí reklamovali poskytnuté digitálne služby, spracúvame v rozsahu titul, meno, priezvisko, adresa, email, tel. č., údaje o objednávke a reklamovanom digitálnom plnení, predmet reklamácie na účel prijatia a vybavenie reklamácie, evidencie reklamácií. Právnym základom na spracúvanie týchto osobných údajov je plnenie zákonnej povinnosti podľa zákona o ochrane spotrebiteľa. Osobné údaje uchovávame 5 rokov odo dňa vybavenia reklamácie.
- Kontaktný formulár: Osobné údaje záujemcov spracúvame v rozsahu titul, meno, priezvisko, email, telefónne číslo, predmet správy na účel prijatia a vybavenia vášho dopytu. Právnym základom spracúvania týchto osobných údajov je plnenie zmluvy, resp. predzmluvných vzťahov. Osobné údaje uchovávame 12 mesiacov.
- Recenzie: Osobné údaje objednávateľov, ktorí poskytli recenziu, spracúvame v rozsahu titul, meno, priezvisko, fotografia, email, tel. č., predmet recenzie so súhlasom dotknutej osoby za účelom zverejnenia recenzie na web stránke prevádzkovateľa a na sociálnych sieťach. Tieto osobné údaje spracúvame po dobu udelenia súhlasu. Dotknutá osoba môže kedykoľvek odvolať svoj súhlas zaslaním oznámenia emailom. Objednávateľ súhlasí, že obchodník môže zverejniť jeho meno, fotografiu a vyjadrenie recenzie na webovej stránke www.tvojadomena.sk aj bez vyjadrenia súhlasu objednávateľa. Ak si objednávateľ neželá, aby jeho recenzia bola uverejnená na stránke, môže o tom informovať obchodníka na emailovej adrese info@tvojadomena.sk a obchodník je povinný túto recenziu odstrániť alebo odstrániť z nej osobné údaje objednávateľa do 14 dní odo dňa požiadania.
- Newsletter: Osobné údaje osôb, ktoré sa prihlásili na odber newslettera, spracúvame v rozsahu meno, priezvisko, email na právnom základe súhlasu dotknutej osoby. Osobné údaje objednávateľov, príp. iných osôb, s ktorými máme zmluvný vzťah, spracúvame za účelom zasielania newslettera na právnom základe oprávneného záujmu, ktorým je informovanie o aktivitách prevádzkovateľa, jeho ponukách a akciách. Dotknutá osoba môže súhlas kedykoľvek odvolať, príp. namietať spracúvanie osobných údajov zaslaním písomného oznámenia alebo odhlásením sa z newslettera. Osobné údaje spracúvame po dobu 10 rokov.
- Webináre: Osobné údaje zúčastnených a prihlásených na naše živé vysielania – webináre (alebo záznamy zo živých vysielaní) spracúvame v rozsahu meno, priezvisko, užívateľské meno, email, telefónne číslo, príp. iný poskytnutý údaj za účelom účasti a poskytnutia technických prístupov na webinár. Právnym základom je súhlas dotknutej osoby, ktorý poskytne pri prihlásení sa na webinár. Tieto osobné údaje spracúvame po dobu 5 rokov. Webináre organizujeme s partnerom (WebinarJam LLC), ktorý zabezpečuje technický chod webinárov a ktorý má na starosti odosielanie emailových pripomienok. Na základe vzniknutého zmluvného vzťahu, si obchodník vyhradzuje právo zasielať v primeranom množstve reklamné emaily na účely priameho marketingu, na právnom základe oprávneného záujmu. Odhlásiť sa z tohto odberu sa dá jednoducho kliknutím na odkaz „unsubscribe“ v pätičke emailu. Prihlásením sa na webinár súhlasíte aj so zúčastnením sa na predajnej akcii, ktorá sa bude konať na záver vysielania.
4. Príjemcovia osobných údajov
Vaše osobné údaje môžu byť sprístupnené nasledujúcim kategóriám príjemcov:
- poskytovatelia IT služieb a hostingu (Websupport s. r. o., Karadžičova 12, 821 08 Bratislava, Slovensko, Spoločnosť zapísaná v Obchodnom registri Mestského súdu Bratislava III., Oddiel: Sro, Vložka č.: 63270/B, IČO: 36 421 928, DIČ: 2021869234, IČ DPH: SK2021869234),
- poskytovatelia platobných brán (napr. Gopay, PayPal),
- účtovnícke firmy a daňoví poradcovia
- email marketingové nástroje (napr. Smartemailing),
- právni a marketingoví poradcovia (ak je to potrebné),
- zamestnanci alebo spolupracovníci viazaní mlčanlivosťou,
- orgány verejnej moci (napr. daňový úrad), ak to vyžaduje zákon.
Všetci príjemcovia sú zmluvne zaviazaní dodržiavať povinnosti v oblasti ochrany osobných údajov.
5. Príjemcovia a prenos údajov do tretích krajín
Osobné údaje zásadne neprenášame do tretích krajín mimo EÚ a EHP, pokiaľ na to neexistuje zákonný dôvod a primeraná ochrana v zmysle čl. 44 a nasl. GDPR. Ak používame nástroje ako Google, Facebook, alebo newsletterové služby so sídlom mimo EÚ, zabezpečujeme ochranu údajov prostredníctvom štandardných zmluvných doložiek (SCC).
PRÍJEMCOVIA
Komu poskytujeme Vaše osobné údaje? Osobné údaje poskytujeme tretej osobe, len ak nám to vyplýva z osobitného zákona alebo je to nevyhnutné na plnenie zmluvy. Ide najmä o orgány verejnej správy a iné oprávnené subjekty. Vaše osobné údaje môžeme ďalej poskytnúť sprostredkovateľovi, ktorý nám dodáva odborné a špecializované služby. V prípade, že poveríme spracúvaním osobných údajov sprostredkovateľa, máme s ním uzatvorenú zmluvu o spracúvaní osobných údajov a zaviazali sme ho mlčanlivosťou. Poverili sme nasledovných sprostredkovateľov:
– poskytovateľ webhostingu, poskytovateľ systému pre administráciu web stránky (Websupport s. r. o., Karadžičova 12, 821 08 Bratislava, Slovensko, Spoločnosť zapísaná v Obchodnom registri Mestského súdu Bratislava III., Oddiel: Sro, Vložka č.: 63270/B, IČO: 36 421 928, DIČ: 2021869234, IČ DPH: SK2021869234)
– poskytovateľ online systému na rozosielanie emailov (Attention Legal Dept., Zoom Communications, Inc., 55 Almaden Blvd, San Jose, CA, 95113, Suite 600, USA)
– poskytovateľ rozhrania na organizáciu živých vysielaní – webinárov alebo prehrávania záznamov zo živých vysielaní (WebinarJam LLC, 7660 Fay Ave Ste H184, La Jolla, CA 92037, USA)
– poskytovateľ SMS systému na rozposielanie SMS pripomienok (Twilio Ireland Limited 70 Sir John Rogerson’s Quay Dublin 2 D02 R296 Ireland)
– zamestnanci a iné spoločnosti, ktoré pre nás pracujú
6. Doba uchovávania osobných údajov
|
Typ údajov |
Doba uchovávania |
| Údaje z objednávky a faktúry | 10 rokov (v zmysle zákona o účtovníctve) |
| Údaje poskytnuté cez kontaktný formulár | 5 rokov od poslednej komunikácie |
| Údaje na marketingové účely | do odvolania súhlasu, max. 5 rokov |
| Cookies | podľa typu cookies, max. 2 roky |
7. Práva dotknutej osoby
Máte nasledovné práva:
- Právo na prístup k údajom – môžete požiadať o kópiu spracúvaných údajov.
- Právo na opravu – ak sú údaje nepresné alebo neaktuálne, máte právo ich opraviť.
- Právo na vymazanie (právo byť zabudnutý) – ak už nie sú potrebné alebo odvoláte súhlas.
- Právo na obmedzenie spracúvania – v prípade, že spochybňujete správnosť údajov alebo ich spracovanie.
- Právo na prenosnosť údajov – môžete získať svoje údaje v štruktúrovanom formáte.
- Právo namietať – voči spracúvaniu na základe oprávneného záujmu alebo priamemu marketingu.
- Právo odvolať súhlas – kedykoľvek, bez dopadu na zákonnosť predchádzajúceho spracúvania.
- Právo podať sťažnosť – na Úrad na ochranu osobných údajov, ak sa domnievate, že vaše práva boli porušené.
8. Ako si uplatniť svoje práva
Svoje práva si môžete uplatniť:
- E-mailom: refitstudio@gmail.com
- Poštou: Pod horou 528/14, 05321 Markušovce
- Telefonicky: +421 911 225 412
Vašu žiadosť vybavíme bez zbytočného odkladu, najneskôr však do 30 dní. V odôvodnených prípadoch môžeme túto lehotu predĺžiť o ďalších 60 dní.
9. Bezpečnosť spracovania
Zabezpečujeme primeranú ochranu osobných údajov prostredníctvom:
- používania šifrovania (HTTPS, šifrované databázy),
- pravidelného zálohovania,
- obmedzeného prístupu (iba oprávnené osoby),
- interných bezpečnostných smerníc,
- školení pre zamestnancov a spolupracovníkov.
10. Automatizované rozhodovanie a profilovanie
Na základe vašich osobných údajov nevykonávame žiadne automatizované rozhodovanie ani profilovanie, ktoré by malo právny alebo významný vplyv na vás ako dotknutú osobu.
11. Záverečné ustanovenia
Tieto podmienky ochrany osobných údajov nadobúdajú účinnosť dňa [11.10.2025]. Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo kedykoľvek ich aktualizovať. Aktuálna verzia je vždy dostupná na webovej stránke.